LEGAL REFERENCE

Cara kami menjaga data peribadi anda

Privasi akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat industri dan praktik keamanan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa daftar. Setiap deposit...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data peribadiTiada pembahagian maklumat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
asiawin Cara kami menjaga data peribadi anda

Bagaimana kami menggunakan dan melindungi maklumat anda

Apabila anda membuat akaun asiawin, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda untuk memproses transaksi dan mengelola akaun anda. Data ini disimpan dalam pelayan terlindungi di wilayah yang disokong. Kami menggunakan maklumat anda untuk memastikan keaslian akaun, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan. Setiap kali anda mendaftar atau masuk, sambungan anda dilindungi dengan enkripsi. Kami tidak

pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Jika anda ingin memahami data spesifik yang kami simpan mengenai akaun anda atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang hubungi kami dalam bahagian sokongan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi kami mengenai kebijakan privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda atau ingin membuat permintaan akses, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut yang tersedia 24/7 untuk membantu anda.

E-mel sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan butiran akaun dan pertanyaan anda. Kami akan balas dalam 48 jam.
Borang hubungi dalam akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, kemudian Hubungi Kami. Pilih Privasi daripada senarai topik dan jelaskan pertanyaan anda.
Sokongan langsung Buka sembang langsung melalui ikon gelembung di sudut kanan bawah halaman asiawin. Ejen kami akan membimbing anda melalui mana-mana pertanyaan privasi.
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana kami melindungi akaun dan data anda

Keamanan akaun anda bermula dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua langkah. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan secara automatik dengan proksi keselamatan bank anda...

Pengesahan dua langkah

Setiap logmasuk boleh dimerlukan kelulusan melalui e-mel atau SMS. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun seseorang mempunyai kata laluan anda.

Enkripsi pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX berjalan melalui saluran SSL yang disulitkan. Kami tidak pernah melihat nombor perbankan atau butiran kad anda secara langsung.

Pantauan aktiviti

Sistem kami memantau setiap logmasuk, deposit dan pertukaran untuk mengesan pola yang tidak normal. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami akan mengunci akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Penyimpanan data terlindungi

Semua maklumat akaun disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall lapisan industri dan backup otomatis setiap jam untuk mencegah kehilangan data.

Masa penyimpanan maklumat

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif. Selepas 12 bulan ketidakaktifan, kami akan menghantar e-mel peringatan. Jika anda ingin data anda dipadamkan lebih awal, hubungi kami.

Permintaan akses dan pemadaman

Anda berhak melihat semua data yang kami simpan mengenai anda dan meminta pemadaman lengkap. Hubungi [email protected] dengan ID akaun anda untuk memulai permintaan.

Jawapan kepada pertanyaan privasi anda

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan dan menghantar penyata transaksi bulanan. Kami tidak akan menghantar e-mel promosi tanpa persetujuan anda. Anda boleh mengurus pilihan e-mel dalam Tetapan Akaun anda pada bila-bila masa.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau membagikan data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat akaun dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif. Jika akaun anda tidak aktif selama 12 bulan, kami akan mengirim e-mel peringatan. Anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa dengan menghubungi [email protected].

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Laporan Data. Atau e-mel [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam 5 hari kerja dalam format PDF.

Pergi ke halaman Lupa Kata Laluan dan masukkan alamat e-mel akaun anda. Kami akan menghantar pautan penetapan semula dalam 10 minit. Pautan ini hanya sah selama 1 jam untuk keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder Spam anda atau hubungi sokongan.

Hubungi [email protected] dan nyatakan bahawa anda ingin memadamkan akaun anda sepenuhnya. Kami akan memproses permintaan itu dalam 5 hari kerja. Selepas pemadaman, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara permanen dari sistem kami.

Semua transaksi pembayaran dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui saluran keselamatan bank anda. Kami tidak pernah menyimpan nombor perbankan atau butiran kad secara terang-terangan—hanya tokens pembayaran untuk rujukan transaksi anda.